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Portraits

La Kart de L’Ilot 1024 725 L'Ilot

La Kart de L’Ilot

Quand la crise sanitaire vient aggraver la crise sociale

On dénombrait en novembre 2018 plus de 4000 personnes sans abri à Bruxelles. Le dénombrement de cet hiver nous montrera à quel point ces chiffres ont augmenté.

Combien en Wallonie ? Combien en Flandre ? Aucune statistique récente ne nous permet de le savoir. Encore moins d’avoir une idée du nombre de personnes qui ont récemment basculé brutalement dans la précarité ou la pauvreté, aujourd’hui en « risque de sans-abrisme ».

Demain, tous les opérateurs de terrain des secteurs du social le savent, les pertes de logement liées à la perte de revenus vont s’enchaîner. Nos services de prévention sont assaillis d’appels de personnes qui sont « sur le fil », en train de basculer. Les CPAS ne parviennent plus à suivre... tout comme nos équipes de terrain, en incapacité de répondre à toutes les demandes d’aide.

Le nombre de personnes obligées de bricoler des solutions d’hébergement temporaire va exploser : une nuit chez un ami, la suivante dans une voiture… avant de se résoudre à venir frapper à la porte d’un centre d’accueil d’urgence.

Ce que l’on sait aussi, c’est qu’avec la profonde crise sociale qui accompagne la crise sanitaire, le profil de nos publics est en train de s’élargir de manière très inquiétante. Depuis plusieurs années déjà, l’homme blanc de quarante ans ayant eu un « accident de parcours » partage son bout de carton avec des femmes qui, malgré leur manque de ressources, ont le courage de quitter leur conjoint violent ; avec des (très) jeunes en rupture familiale ; avec celles et ceux qui, faute de moyens pour une politique de réinsertion, n’ont pas pu préparer leur sortie de prison ; avec des personnes dont les problèmes de santé mentale justifieraient qu’elles soient accueillies dans des centres spécialisés ; avec des personnes isolées dont la trop faible pension ne permet pas de payer les frais exorbitants d’une maison de repos.

À ces publics déjà bien connus de nos services de terrain viennent aujourd’hui s’ajouter des familles récemment expulsées pour non paiement de loyer ; des mamans seules qui n’arrivent plus à remplir le frigo ; des personnes dont le revenu a été raboté pour cause de chômage économique ou activité mise à l’arrêt ; des étudiant·e·s qui ont perdu leur job et que la famille, elle aussi en difficulté, ne peut pas soutenir ; des travailleurs au noir et des femmes vivant de la prostitution qui se retrouvent subitement sans aucune source de revenu.

Bref : toutes celles et tous ceux qui hier s’en sortaient tout juste et que la crise sanitaire est venue frapper de plein fouet.

Ces nouveaux visages de la pauvreté ont vingt-cinq, quarante-sept, dix-neuf ou cinquante-huit ans, s’appellent Paul, Safia, Sven ou Aleksandra, étaient peut-être vos voisin·e·s hier, fréquentaient le même magasin que vous, leurs enfants côtoyaient les vôtres au parc. Depuis trop longtemps et avant la crise sanitaire déjà, leur situation professionnelle était trop précaire, leur logement trop cher et trop petit, leur vie sociale trop restreinte, leur frigo trop vide… Depuis trop longtemps, le « trop peu de tout » était leur quotidien.

Cela fait des années que les acteurs de terrain s’époumonent pour réclamer des portes de sortie au sans-abrisme : plus de logements aux loyers accessibles pour les très petits revenus, une politique de prévention digne de ce nom, une véritable politique de réinsertion pour les sortant·e·s de prison, un plan ambitieux et efficace de lutte contre les violences conjugales et intrafamiliales, une démarche forte pour contrer la spéculation immobilière dans les grandes villes, une meilleure prise en compte de la réalité spécifique des jeunes en errance et des personnes souffrant d’assuétudes ou de santé mentale, une politique migratoire digne d’une démocratie moderne, etc.

Les réponses se font attendre… et le nombre de portes d’entrée dans ce secteur ne fait qu’augmenter.

La crise sanitaire et ses effets en cascade sont venus noircir un tableau déjà bien sombre. Comme le souligne François Bertrand, directeur de Bruss’help, organe régional bruxellois de coordination de l’aide aux personnes sans abri, dans un entretien accordé à Alter Echos à l’été 2020, la pandémie et ses contraintes ont très durement touché les services du secteur sans abri :

« Dès les premières semaines de la crise, on s’est retrouvé avec des personnes auparavant hébergées dans le circuit de la débrouille, chez des amis ou dans la famille, dans des logements insalubres ou très exigus. Nos services se sont vus confrontés à une série de personnes en décrochage, qui ont perdu leur emploi ou qui avaient un revenu de remplacement et pour qui le Covid a restreint ou coupé toute ressource financière, les mettant en situation de sans-abrisme. »

La problématique du sans-abrisme est de longue date principalement gérée sous le prisme de l’urgence. Aux chutes annuelles des températures, les autorités politiques répondent depuis des années par des plans d’accueil hivernaux qui disparaissent dès que le thermomètre remonte. À la crise sociale qui a directement suivi la crise sanitaire et que tout le secteur a senti venir dès le départ, elles ont répondu par des solutions à inventer rapidement. Avec souplesse et réactivité certes, en collaboration avec le secteur heureusement, mais qui montrent forcément leurs limites si elles ne viennent pas s’inscrire dans une approche globale et intégrée basée sur la recherche de solutions structurelles et mettant en présence tous les enjeux et défis des secteurs du social.

Au-delà des mesures d’urgence inventées en plein confinement – comme notamment la mise à l’abri des publics les plus fragiles dans des « hôtels solidaires » – les équipes de L’Ilot inscrivent leur action dans une démarche globale proposant toute l’année une offre de services complémentaires, tous orientés vers des solutions dignes et durables.

L’Ilot a comme ambition de « sortir du sans-abrisme ». Nous le savons, notre travail pour réaliser cette ambition sera demain plus difficile encore qu’aujourd’hui. Pour ces publics qui ont failli être les oubliés de la pandémie, pour toutes celles et tous ceux que nous accompagnons depuis des années, notre engagement reste pourtant intact et notre détermination plus forte que jamais. Cette ambition est à la portée d’une société solidaire dans laquelle chacun et chacune d’entre nous peut jouer un rôle.

Merci d’avoir choisi d’en jouer un à nos côtés !

Ariane Dierickx,

Directrice générale de L’Ilot

Les axes de travail de L’Ilot

L’Ilot développe son action autour de 5 axes :

  • Accueil d’urgence. En journée au centre d’accueil de jour de Bruxelles. La nuit dans deux maisons d’accueil à Bruxelles.
  • Hébergement temporaire. Deux maisons d’accueil pour hommes seuls à Bruxelles et Charleroi et une maison d’accueil pour femmes et familles à Bruxelles.
  • Formation et Emploi. Projet d’économie sociale Les Pots de L’Ilot, comprenant un programme de préformation aux métiers de l’Horeca et une activité commerciale basée sur la vente d’une gamme de produits alimentaires bio.
  • Cellule bruxelloise Capteur et Créateur de Logements, coopérative immobilière sociale Home Sweet Coop, Services d’accompagnement à domicile à Bruxelles et en Wallonie
  • Santé alimentaire. Collecte alimentaire et potager participatif.

Accueil d’urgence. Considéré comme un moyen de répondre aux besoins de première nécessité des personnes vivant en rue (se mettre à l’abri, se reposer, boire, manger, se laver, etc.). Objectif de L’Ilot : accrocher le public le plus fragilisé ou en détresse et lui apporter les solutions correspondant aux problèmes les plus urgents, avant de concevoir un accompagnement psychosocial personnalisé.

Hébergement temporaire. Permet aux personnes et familles accueillies de se reconstruire, de se stabiliser et de faire le point sur leur situation (administrative, familiale, financière, etc.). Chacune des trois maisons de L’Ilot est un lieu à taille humaine avec une capacité volontairement réduite pour préserver l’intimité et le bien-être de chacun·e.

Formation et emploi. Accompagnement vers l’emploi de personnes ayant eu un parcours sans abri ou de grande précarité, visant à retrouver l’estime de soi par l’acquisition de nouvelles compétences. Pour L’Ilot, la question de la dignité y est centrale : l’émancipation sociale passe notamment par l’indépendance financière.

Logement. Développement de solutions de logements dignes et durables et accompagnement à domicile sont des alliés indispensables pour permettre aux personnes relogées de s’approprier leur nouveau logement, de s’y stabiliser et de se construire un nouveau réseau social dans leur quartier.

Alimentation. En servant l’ensemble de ses services et plusieurs de ses partenaires du secteur sans-abri, L’Ilot propose aux personnes accompagnées une alimentation saine et durable via une offre de repas dans ses centres d’accueil ainsi que la distribution de colis alimentaires pour les personnes récemment relogées.

Et vous ?

Engagez-vous à nos côtés et agissez concrètement en faveur des personnes les plus précarisées !

Devenez :

  • Donateur·trice: faites un don sur notre compte bancaire (BE33 0017 2892 2946) ou via notre page de dons en ligne sur ilot.be. Que votre soutien soit ponctuel ou régulier, celui-ci est indispensable pour maintenir les services de L’Ilot à disposition des personnes sans abri.
  • Volontaire : les activités de L’Ilot sont également soutenues par des volontaires, mobilisé·e·s pour accompagner les personnes en situation de grande précarité. Si vous désirez vous engager en nous accordant un peu de votre temps libre, contactez-nous par téléphone (02/537 20 41) ou par courriel (info@ilot.be).
  • Entreprise solidaire: vous souhaitez que votre entreprise devienne solidaire en soutenant l’action de L’Ilot ? Contactez-nous par téléphone (0483/497540) ou par courriel (gerlache@ilot.be) si vous désirez financer l’un de nos projets, courir les 20 kilomètres de Bruxelles au profit de L’Ilot ou organiser une activité de teambuilding dans nos services.
  • Testateur·trice : la rédaction de votre testament est un moment important de votre vie. Ce dernier fait perdurer vos idéaux et vos valeurs ; en léguant une partie de vos biens à L’Ilot, vous posez un acte fort, engagé et solidaire. Si vous vous posez des questions à ce sujet, sachez que nous vous accompagnerons dans chacune des étapes de cette démarche généreuse. Contactez-nous par téléphone (0483/497540) ou par courriel (gerlache@ilot.be) si vous désirez obtenir davantage d’informations.
  • Collecteur·trice de fonds : votre carnet d’adresses peut nous aider à accompagner plus et mieux notre public ! Sachez que vous pouvez créer une cagnotte à l’occasion d’un anniversaire, d’un mariage, d’un défi sportif, d’un départ en pension ou simplement pour un soutien occasionnel. Vous pouvez le faire en quelques clics via : https://agir.ilot.be/.

Retrouvez l'histoire de Clara, celle de Pierre ainsi que des informations complémentaires sur la mission de L'Ilot :

Équipe de rédaction : Nina Closson, Thibault Conrotte, Ariane Dierickx, Aude Garelly

Illustrations : Amélie Pécot

Graphisme : Zeppoz.be

À vingt-quatre ans, Clara a dormi pour la première fois dans la rue.

Le récit de Clara* est unique, comme celui de près de 1.500 enfants, femmes et hommes accompagné·e·s chaque année par les services de L’Ilot. Elle travaillait comme serveuse dans un restaurant. Mais celui-ci n’a pas surmonté la crise du Covid-19, faute de trésorerie. Le restaurant a fermé définitivement ses portes. Et Clara a donc perdu son emploi.

Son propre couple n’a pas non plus résisté au confinement. Après avoir subi plusieurs agressions particulièrement violentes de la part de son compagnon, Clara prend son courage à deux mains : elle le quitte au milieu de la nuit, emmenant avec elle son fils âgé de trois ans, Lucas.

Elle n’a pas d’autre choix que de déposer Lucas en urgence chez une amie proche. Par fierté, elle donne peu d’explications ; elle lui dit que c’est temporaire.

Et Clara se retrouve sans abri.

Au début, Clara marche pendant des heures dans les rues. Elle s’épuise à chercher une solution qui ne vient pas. À trouver quelqu’un qui pourrait l’aider à sortir de cette situation.

Quand elle se sent trop fatiguée, elle se repose dans un parc. Elle tente de se faire passer pour une touriste. Même si, de toute façon, personne ne fait attention à elle.

« Nous les femmes, c’est parfois même ce qu’on souhaite : qu’on ne nous voie pas. Gommer toute trace de notre féminité, ne plus porter de maquillage, porter des vêtements larges. Devenir invisibles, ne plus être regardées. Pourtant, on est bien là. »

Chaque jour qui passe est de plus en plus difficile, souvent davantage même que la nuit. Car les femmes dans la rue deviennent rapidement des proies.

Alors, Clara finit par rejoindre un squat. Cette solution lui procure un sentiment de sécurité. Dans la rue, une femme est beaucoup plus en danger qu’un homme ; en rejoignant d’autres personnes, elle espère qu’on la laissera tranquille.

Mais le fait de vivre les uns sur les autres, dans la promiscuité permanente et l’absence totale d’intimité, devient de plus en plus difficile. À cela s’ajoutent des gestes déplacés d’un homme en particulier, de plus en plus pressants et oppressants…

Clara est tentée par l’idée de prendre une tente et de s’y réfugier seule. Quitte à affronter les plus grandes craintes d’une femme vivant seule en rue : les vols et les violences physiques, mais plus encore les agressions sexuelles et avec elles le risque de maladies sexuellement transmissibles et de grossesse non désirée…

Un jour, Clara passe par le Centre d’Accueil de jour de L’Ilot. Elle y bénéfice des services de première nécessité. Elle peut, entre autres, y prendre une douche, se reposer, boire et manger.

En parallèle, Clara se voit aussi proposer un accompagnement psychosocial : au cours d’entretiens successifs, elle reçoit une écoute active, bienveillante et empathique et peut enfin déposer ses souffrances, ses peurs, ses espoirs, que ce soient les violences subies, la difficulté de voir son fils dans des conditions normales ou les perspectives d’avenir.

Etape par étape, on l’accompagne dans ses démarches de remise en ordre administrative, notamment pour rouvrir son droit à un revenu.

Clara est ensuite accueillie au sein de la maison d’accueil pour femmes et enfants de L’Ilot. Elle y obtient une chambre familiale où elle peut enfin se réinstaller avec son fils ; ensemble, ils peuvent à nouveau avoir du temps de qualité, dormir en sécurité sous le même toit et commencer à se projeter dans l’avenir.

Ce séjour en maison d’accueil permet à Clara de retrouver une certaine stabilité et de faire le point sur sa situation. Tout doucement, elle peut entamer sereinement un nouveau départ.

Un jour, elle et son fils peuvent même aller à la côte belge en compagnie de l’équipe sociale et des autres résident·e·s de la maison d’accueil : Lucas voit la mer pour la première fois, il construit des châteaux de sable avec d’autres enfants tout l’après-midi ; pour la première fois depuis si longtemps, il joue et rit… comme un enfant.

Enfin, Clara participe au projet d’économie sociale Les Pots de L’Ilot : elle apprend à cuisiner des recettes originales à partir de produits exclusivement bio, qui sont ensuite proposées à la vente aux particuliers.

Cette formation lui permet d’acquérir les bases en matière de règles de sécurité et d’hygiène, de respect des proportions, de surveillance de la température de cuisson des ingrédients, etc. En se reconnectant avec sa passion de la cuisine et en la partageant avec d’autres, Clara retrouve aussi l’estime d’elle-même.

Aujourd’hui, Clara a retrouvé un emploi : elle est devenue cheffe de cuisine dans un restaurant social. Nos équipes l’ont aussi aidée à retrouver un logement, un petit appartement au rez-de-chaussée, dans lequel elle vit avec son petit garçon.

* Prénom d’emprunt

Pierre 

Pierre* a 42 ans. La rue, il l’a connue pendant plusieurs années. La situation dans laquelle il se trouve aujourd’hui, il ne l’a pas vue arriver.

Après une reconversion professionnelle, il devient professeur d’histoire remplaçant. Malheureusement, sa passion pour son métier ne suffit pas à payer les factures. Pierre est diabétique au stade avancé et doit régulièrement s’absenter du travail. Les contrats se font de plus en plus rares.

Parents de deux enfants, Tom (10 ans) et Maya (5 ans), Pierre et sa compagne décident de mettre un terme à leur histoire. Pierre quitte le logement dans lequel il a vu ses enfants grandir et décide de les laisser avec leur mère, mais pour aller où ? Très vite, il entre en dépression et perd pied.

Un ami accepte de loger Pierre pendant un moment. Mais l’appartement est minuscule : Pierre doit dormir sur le canapé. La cohabitation devient rapidement impossible, la relation entre les deux amis se dégrade… Il doit s’en aller. Partir mais à nouveau, où ?

C’est alors que Pierre découvre le monde de la rue. En quelques années, il y prend ses habitudes. Pour avoir chaud, il a son spot dans le métro, toujours le même. Au bout d’un moment, puisqu’il n’a plus aucune adresse de référence et qu’il a disparu des radars administratifs, il ne perçoit plus son allocation de chômage. De toute façon, il venait de se faire voler sa carte de banque...

C’est par le bouche à oreille que Pierre découvre les services de L’Ilot. Passées les hésitations liées à la honte de sa situation, il appelle et est redirigé vers une maison d’accueil pour hommes, où il est rapidement accueilli pour un hébergement temporaire.

Les premières semaines sont difficiles mais, au moins, il n’est plus seul. Il écoute les histoires de vie des personnes avec qui il partage temporairement la sienne. Dans le jardin de la maison, Pierre s’intéresse à la récolte du miel, à la culture des fruits et légumes. Après quelques semaines de repos, il lance avec le soutien des équipes de L’Ilot les premières démarches pour préparer son nouveau départ.

Depuis qu’il était à la rue, Pierre ne voyait plus ses deux enfants. Il ne voulait pas qu’ils s’inquiètent, qu’ils voient leur papa dans une situation précaire. Le reste de sa famille n’est pas au courant de sa situation. Ses parents pensent qu’il vit chez un ami. Lorsqu’il quitte la maison d’accueil pendant la journée, il fait en sorte qu’on ne puisse pas le reconnaître, de peur de croiser un proche.

Lors de son séjour, les assistant·e·s sociaux·ales et les éducateurs·trices l’accompagnent dans toutes ses démarches. C’est également à la cellule Capteur et Créateur de Logements qu’il devra sa sortie de la maison d’accueil en faveur d’une solution de logement durable.

Depuis deux mois, Pierre s’endort chez lui tous les soirs. Il apprécie sa routine retrouvée. Son chez-lui, il a été acheté par un particulier : un investisseur social qui, par l’intermédiaire de L’Ilot, a décidé d’aider des publics sans abri à se reloger dignement.

L’appartement est petit mais confortable et surtout, il y a deux chambres : la sienne et celle où il peut à nouveau accueillir ses enfants. Grâce à un appel à la solidarité lancé sur les réseaux sociaux à l’initiative du Service d’accompagnement à domicile, Pierre a même trouvé de quoi la meubler de deux lits et de jouets.

En attendant que sa situation financière s’améliore, Pierre continue de fréquenter L’Ilot une fois par semaine pour recevoir un colis alimentaire. Ces visites lui permettent d’avoir le soutien de l’équipe sociale dans les démarches administratives qui restent compliquées pour lui, mais aussi d’entretenir la relation avec certains résidents entretemps devenus ses amis.

*Prénom d'emprunt

L'Ilot en 2019

1171 personnes accompagnées par les services de L’Ilot

  • 97 enfants
  • 30 Familles
  • 237 femmes
  • 837 hommes

22.651 nuitées en maison d'accueil

121 personnes relogées

47.028 repas

4.092 petits-déjeuners servis à des personnes ayant dormi en rue

25.903 douches

546 lessives

80 travailleurs et travailleuses

37 volontaires

Nos valeurs, notre positionnement, notre raison d’être

Notre job à L’Ilot, c’est d’accueillir et accompagner les personnes sans abri ou en risque de sans-abrisme, d’améliorer leurs conditions de vie en travaillant à leurs côtés à la réouverture de leurs droits, à terme de favoriser leur trajet d’émancipation.

Cette action s’inscrit dans un projet plus global de lutte contre les inégalités. Elle comprend donc forcément une dimension militante et politique. Elle se démarque volontairement de toute démarche humanitaire ou caritative, qui se limiterait à agir ponctuellement tout en observant de loin l’augmentation de la précarité et ses effets sur les publics les plus fragiles. Notre action vise la justice sociale et veut lutter structurellement contre le sans-abrisme par le rétablissement des droits des personnes.

L’ensemble de nos services visent à répondre aux besoins rencontrés par les personnes sans abri et en situation de grande précarité en organisant toute l’année une offre large et diversifiée de services adaptés aux situations particulières de chaque femme, de chaque homme et de chaque famille concernée.

Notre approche est triple : elle passe tout à la fois par un accompagnement psychosocial individuel et sur mesure, un travail collectif incluant le public cible dans les modes de gestion et de fonctionnement des services proposés et un engagement sociétal qui implique une réflexion sur les causes sociétales du sans-abrisme et de la pauvreté.

Au quotidien, L’Ilot se donne comme objectif la construction de solutions dignes et durables pour permettre aux personnes de sortir définitivement du sans-abrisme et de se projeter durablement dans l’avenir en tant que membres reconnu·e·s de la société, disposant de l’ensemble de leurs droits et en capacité d’exercer leurs devoirs.

Première récolte du miel de Jumet 1024 683 L'Ilot

Première récolte du miel de Jumet

C’est une première pour le centre d’accueil pour hommes de Jumet. Issue du travail de Georges, bénévole, et des hébergés, cette petite production récoltée pas plus loin qu’au fond du jardin du centre est destinée aux résidents. On a demandé à Georges quelques précisions sur sa démarche, il en a profité pour passer un appel aux dons.

Comment est né le miel de Jumet ?

L’idée du départ est que mon fils Simon, directeur du centre, voulait que je m’occupe du jardin en tant que bénévole. Il savait que j’étais débutant en apiculture, j’ai terminé ma formation il y a un an… Je lui ai donc proposé de mettre des ruches dans le cadre de son projet plus global de biodiversité. C’était son désir d’avoir des centres d’intérêt différents et plus ou moins attractifs. Les abeilles, c’est toujours attractif. Dès l’installation, quatre ou cinq résidents se sont intéressés au projet. L’objectif était d’intéresser les hébergés.

Comment réagissent les résidents ?

Certains résidents qui étaient intéressés ne sont plus là, ça tourne. Il y en a qui m’ont dit vouloir suivre des cours d’apiculture. J’ai déjà envoyé des notes de cours retravaillées à quelques résidents.

Que retirent-ils de l’expérience ?

Pour ceux qui ont pu participer à l’extraction du miel, c’est un souvenir qui va rester accroché dans leur tête. Il n’y en a pas beaucoup qui y ont participé parce que c’est techniquement compliqué d’inclure du monde. Mais il y aura d’autres occasions. En dehors de ça, il y a le miel que les résidents peuvent consommer. Mon objectif n’est pas de faire du miel pour moi, l’idée c’est que les pots vont à L’Ilot. On démarre avec une ruche, l’année prochaine j’espère qu’on en aura deux ou trois. La production sera alors trop importante pour L’Ilot Jumet donc quelques pots iront peut-être dans une maison d’hébergement à Bruxelles ou au Clos.

Il est bon, ce miel ?

Tous ceux qui l’ont goûté ont dit qu’ils n’avaient jamais mangé un miel comme ça. Nous n’avons rien fait pour le manipuler.

D’où viennent les premiers essaims ?

Deux des colonies qui se trouvent à Jumet sont issues du rucher Caramand (Rucher-Ecole « Abeille du Hain »). L’année passée j’ai acheté un essaim, je l’ai mis en colonie et puis il a été divisé en deux et une des parties de la division est partie à Jumet, s’est développée, a hiverné. On a pu en extraire du miel. L’autre essaim qui nous a été offert par le rucher Caramand a été amené directement à Jumet. Lorsque je leur ai parlé du projet, ils ont été emballés par l’idée et ont décidé de nous le donner.

Un appel à dons ?

Il y a toujours des apiculteurs en fin de carrière ou des familles qui héritent de ruches et ne savent qu’en faire et désirent en faire don dans un but social. Il y a du matériel qui dort. Je suis amateur de vieilles ruches à retaper, de ruchettes… mais nous avons surtout besoin de matériel nécessaire à l’extraction du miel, du matériel apicole quel qu’il soit. Pour l’instant, nous l’empruntons et c’est techniquement très compliqué à organiser. Nous avons la volonté de développer une activité et pour ça, nous avons besoin de matériel.

Par ici pour en savoir plus sur le travail qui a été effectué par Georges à Jumet.

Pour toute proposition de dons en nature, merci d’envoyer un mail à l’adresse n.closson@ilot.be.

Journal du confinement précaire #covid19 1024 576 L'Ilot

Journal du confinement précaire #covid19

Depuis une semaine, afin de limiter la propagation du Covid19 dans notre pays et, plus largement en Europe voire dans le monde, chaque citoyen·ne est appelé·e à "rester chez soi". Mais ce confinement est vécu très différemment par chacun·e d’entre nous !

À L’Ilot, nous avons décidé de vous faire vivre celui des travailleurs·euses sociaux·ales. Rester chez soi quand on n’a pas de chez soi, c’est la réalité des personnes que l’on accompagne tous les jours et toute l’année depuis 60 ans.

#Episode 1 : Philip au Centre d'accueil de jour

☆ Philip Debuck est directeur du Centre d’accueil de jour de L’Ilot. Il est 7 jours /7 est , en temps normal, distribue en service à table plus de 25 petits-déjeuners et 45 repas du midi.

☆ Depuis le mercredi 18 mars, lorsque les conditions de confinement ont été renforcées, les mesures sanitaires liées au Covid-19 nous ont contraints à adapter notre service pour pouvoir le maintenir. C’est donc désormais en formule « take away » que les repas se prennent, directement sur le Parvis de Saint-Gilles.

☆ Comme la plupart des autres restaurants sociaux ont fermé leurs portes, faute de personnel ou de matériel, la demande de repas augmente chaque jour. Aujourd’hui, nous avons distribué 45 petits-déjeuners et plus de 70 repas.

#Episode 2 : Stefan en maison d'accueil d'urgence pour femmes et familles

☆ Stefan est éducateur spécialisé dans notre maison d’accueil d’urgence pour femmes et familles.

☆ Le confinement n’est pas évident lorsqu’on vit en communauté. Surtout quand on ne choisit pas ses colocataires... Et d’autant que toutes les activités récréatives ont été suspendues pour limiter un maximum les interactions avec l’extérieur.

☆ Mais l'équipe sociale se donne à 300% pour adoucir leur quotidien. "Ça roule, ça tourne". Merci de leur permettre de continuer à travailler.

#Episode 3 : Estelle en maison d'accueil pour hommes

☆ Estelle est travailleuse sociale à notre maison d’accueil pour hommes à Bruxelles.

☆ Une des difficultés majeures pour les 22 résidents consiste en l’absence de contact physique avec leurs familles et enfants. Les sorties extérieures ont été suspendues mais l’équipe exploite au maximum le coin de verdure qu’offre la maison d’accueil.

☆ L’ambiance est au beau fixe et le retour à la normale est très attendu.

#Episode 4 : Natalia, conseillère prévention

☆ Natalia est, entre autres, conseillère prévention à l’ilot.

☆ Notre équipe continue à travailler très dur sur le terrain, mais pas n’importe comment. Les conditions de protection et de prévention doivent être respectées tant par les travailleurs que les usagers. « Je me lève masque, je me couche gants », une attention de tous les instants qui permet à l’ilot de poursuivre le travail.

☆ Nous commençons à recevoir du matériel et des fonds, également nécessaires au bon fonctionnement de l’ilot.

#Episode 5 : Julie au Service d'accompagnement à domicile de l'ilot

☆ Julie est travailleuse sociale au Service d’accompagnement à domicile de l’ilot.

☆ D’un quotidien fait de rencontres à l’extérieur et à domicile, elle s’est tournée vers le téléphone afin de garder malgré tout le lien avec les usagers et leurs réseaux. Même par ce canal, il faut interpréter les signaux importants.

☆ Les inégalités sociales sont mises en lumière par la crise et la fermeture de structures dont bénéficient habituellement nos usagers. Nous essayons de leur proposer des alternatives.

☆ Pour s’adapter, il faut être créatif.

#Episode 6 : Philip au Centre d'accueil de jour

☆ Philip est directeur du Centre d’accueil de jour de L’ilot.

☆ Nous recevons de votre part beaucoup de propositions de soutien, qu’il s’agisse d’alimentation ou de masques, et c’est très important. Nous comptons sur vous pour continuer à nous soutenir après le confinement.

☆ Malgré tout, ce dont nous avons besoin aujourd’hui, c’est de dons afin de maintenir le fonctionnement de L’Ilot.

#Episode 7 : Henri à la maison d'accueil pour hommes à Jumet

☆ Henri est éducateur à la maison d’accueil pour hommes à Jumet.

☆ Les résidents y disposent de chambres individuelles, ce qui facilite la distanciation sociale. Tout le monde respecte les différentes mesures de sécurité comme le confinement.

☆ Bon confinement à vous.

#Episode 8 : Linda au Centre d'accueil de jour

☆ Linda est assistante sociale à L’Ilot.

☆ Le travail social a été freiné par la crise mais les équipes s’adaptent. Certains se retrouvent à exercer des fonctions qui ne font pas partie de leurs attributions. Mais chacun s’applique, quelle que soit sa mission.

☆ Une telle situation de crise est aussi l’occasion pour les travailleurs de se rapprocher.

#Episode 9 : Sandro Alberto au centre de jour Le Clos

☆ Sandro Alberto est bénévole au centre de jour « Le Clos ».

☆ Il a été surpris de voir autant de monde touché par la crise liée au coronavirus. Heureusement, l’activité de L’Ilot continue et les équipes restent mobilisées.

☆ Merci à elles de continuer à répondre « présent ».

#Episode 10 : Valentin pour les Pots de L'Ilot

☆ Valentin est bénévole pour L’Ilot.

☆ Il s’occupe des livraisons à vélo des Pots de L’Ilot. L’offre a été adaptée pendant le confinement et s’adresse principalement aux particuliers.

☆ Pour les livraisons, c’est le vendredi !

#Episode 11 : Camille au service SACADO

☆ Camille est travailleuse sociale à L’Ilot.

☆ La mission des travailleurs est souvent rendue complexe par la mise en veille de certains services ainsi que par les nombreuses précautions à prendre sur le terrain.

☆ Encore une fois, l’adaptation s’impose comme la solution.

#Episode 12 : Khalid au centre d'accueil pour hommes

☆ Khalid est cuisinier à la maison d’accueil pour hommes de Bruxelles.

☆ A l’occasion du premier jour du ramadan, les résidents ont dégusté un tajine et de la soupe.

☆ Résidents et équipe ont collaboré pour tout préparer.

#Episode 13 : Ariane à la direction générale de L'Ilot

☆ Ariane est la directrice générale de L’Ilot.

☆ Le retour à une vie normale ne sera pas possible pour tout le monde. On a vu le nombre de personnes nous demander de l’aide grimper.

☆ L’Ilot en appelle à de véritables politiques ambitieuses de fin du sans-abrisme.

Urgence Covid-19 : les personnes sans abri ont besoin d’aide ! 1024 504 L'Ilot

Urgence Covid-19 : les personnes sans abri ont besoin d’aide !

Vous le savez, les mesures de sécurité ont un mot d’ordre simple : restez chez soi. Mais comment font ceux qui, précisément, n’ont pas de « chez soi » … ?

Il est hors de question d’abandonner celles et ceux qui, plus que jamais, ont besoin d’accéder aux besoins de première nécessité. Sinon, comment peuvent-ils·elles respecter les recommandations d’hygiène, comme se laver les mains, s’ils n’ont pas même un accès simple à un lavabo ?

C’est pourquoi nous avons décidé de maintenir nos services, malgré la situation de crise. Et nos travailleur·euse·s répondent toutes et tous présent·e·s pour y faire face.

Mais ce maintien a un coût considérable. Nous devons en effet acheter du matériel de désinfection de toute urgence, trouver des solutions d’hébergement et de soins supplémentaires, sans compter le renforcement de nos équipes afin de pouvoir maintenir les services de repas et d’hygiène, tout en nous adaptant aux recommandations fédérales.

Vous pouvez agir face à cette situation !

Un don de 20, 40 ou 60 euros représente déjà un soutien indispensable pour le maintien de nos centres et services en faveur des personnes les plus pauvres.

Merci de les aider dans cette situation de crise exceptionnelle. Et surtout merci, en leur nom, d’agir concrètement !

Vous pouvez aussi faire un don via virement bancaire sur notre compte BE33 0017 2892 2946 en ajoutant la communication « Urgence coronavirus ». Merci de tout cœur !

Si le montant de votre don atteint 40 euros ou plus, vous recevrez une attestation fiscale en mars 2021.
Vous bénéficierez d’une réduction fiscale de 45 % du total de vos dons
(conformément aux conditions prévues à l’article 145/33 CIR 1992).
Alix, travailleuse sociale 1024 768 L'Ilot

Alix, travailleuse sociale

Assistante en psychologie clinique de formation, Alix, 28 ans, travaille au sein du service d’accompagnement à domicile (S.Ac.A.Do.) et est également responsable du post-hébergement pour les résident·e·s de la maison d’accueil pour femmes et familles de L’Ilot à Bruxelles. Son objectif : faciliter la transition vers un logement durable. Entre deux déménagements, Alix nous partage un brin de son quotidien à L’Ilot.

 « L’accompagnement que nous proposons avec S.Ac.A.Do. ne se fait ni dans l’urgence, ni sous la contrainte. La demande doit avant tout venir de la personne. Or, il n’y a pas deux personnes qui ont des demandes similaires. Du coup, notre travail consiste tant à aller avec quelqu’un à la commune, qu’à l’accompagner faire ses courses, ou encore à cuisiner ensemble. Parfois, il n’y a pas de demande concrète mais la personne a juste besoin d’une présence bienveillante à côté d’elle, pour se dire qu’elle peut aller de l’avant. Le fait d’être là et d’écouter, c’est déjà très important.

Une autre façon de travailler

Se déplacer au domicile de la personne est un élément essentiel car cela inverse la posture habituelle entre la personne accompagnée et le service « accompagnant ». C’est nous qui allons chez elle, dans son lieu de vie, un peu comme des « invité·e·s ». Cela permet aussi de se rendre compte d’un certain nombre de réalités, par exemple via la façon dont l’appartement est rangé, si la boîte aux lettres est vidée, etc. Sur base de ces constats, on peut ensuite travailler beaucoup plus en profondeur avec la personne.

À la différence de S.Ac.A.Do. qui est un service ouvert à tous et toutes en région bruxelloise, le travail de post-hébergement est spécifiquement réalisé avec les résident·e·s des maisons d’accueil de L’Ilot et comprend une phase de coaching au logement. Généralement, ce qui ressort de cet accompagnement, c’est le manque de confiance en soi des personnes. A cause de leur accent ou parce qu’elles ne savent pas lire, elles se sentent dévalorisées et n’osent parfois même pas appeler pour visiter un appartement car elles sont convaincues qu’elles ne trouveront jamais un logement.

Une grande étape

Le déménagement est souvent un moment charnière également. S’installer dans un nouveau logement, c’est prendre un nouveau départ. Mais cela peut aussi créer des inquiétudes. Les personnes sont confrontées à des démarches auxquelles elles ne sont pas habituées (domiciliation, factures, etc.). Il leur arrive de mal vivre la solitude. En tant que travailleur·se social·e, on agit alors comme un filet de sécurité. On cherche à mettre en valeur les aptitudes des personnes et on les aide à tisser autour d’elles une toile d’araignée, un réseau, pour qu’elles puissent gagner en autonomie, tout en sachant vers qui se tourner en cas de problème. Nous sommes un petit levier qui leur donne l’impulsion nécessaire pour se reconstruire. 

Retrouvez plus d'infos sur le fonctionnement du service d'accompagnement à domicile ici